尿漏れでてんやわんや
先週の月曜日（18日）に妻の膀胱留置カテーテルを取り替えました。
その日の夜、カテーテルの尿バッグに入っていた尿をトイレに捨てる際、違和感を感じました。
尿を捨てた後はキャップを閉めて収納するのですが。曲げる部分が固くなっており、力を入れないと収納できません。
先月のブログに書いたのですが、最近尿バッグの尿漏れが頻繁に起きています。
今回の尿バッグもまた漏れそうな、いやな予感がしました。
それから5日後、尿を捨てる際に尿漏れに気付きました。
今までの尿漏れは１週間以上経ってからでしたが、今回は早すぎます。
しかも穴が大きいのか、漏れる量が半端ありません。
１日の漏れる量は100cc以上ありそうです。（妻の排尿量は１日2000ccくらいです。）
これ迄の漏れる量は10cc程度ですから、今回のカテーテルは相当な不良品と思われます。
とりあえずビニール袋をかぶせていますが、漏れる量が多いので袋が水浸しです。
やむなく袋の底に紙おむつ用のパッドを敷くことにしました。吸い取らせた方が捨てるのに便利です。
いつまでもこのままにはできないので昨日薬局に事情を話し、今使っているメーカーとは別のカテーテルを手配してもらいました。在庫はないようで、発注してもらって今日受け取りました。
ただ装着は看護師さんでないとできません。次に看護師さんが来るのは22日（金）ですから、それ迄は不良品のカテーテルを使い続けないといけません。
とはいえ漏れる量が多いので、尿の臭いにおいが部屋の中を漂っています。明日は妻がデイサービスへ行く日ですから、デイサービスに来ている方全てに迷惑を掛けてしまいます。
やむなく訪問看護師さんに連絡したところ、本日臨時で取り換えてくれることになりました。
新しいカテーテルを装着し一件落着というところです。
メーカーのクレーム対応に問題あり
本件については10月に薬局を通じて製薬メーカーにクレームを入れてもらいました。
その時の返答は
「やさしく取り扱ってください。」
とのことで、いかにも使う患者側に問題があると言わんばかりです。
下記の手引きを渡されました。
「バッグからの排尿時、排尿口を過度に引っ張ったり、下に向けすぎると台座部分に亀裂が入り破損の原因となります。」
と書いてあります。
ところが使っていたカテーテルは排尿口あたりのチューブが固く、力を入れないとカバーに収納できません。やさしく取り扱ったのではカバーに収納できません。
実は薬局を通じてクレームを入れた際、代わりのカテーテルを受け取りました。前回これを使いましたが、チューブは柔らかくて入れやすく、これが本来の製品の姿だと思われます。
私が最近薬局で受け取ったカテーテルはチューブが固いものばかりです。取り替えてくれた看護師さんも固いと言っていました。薬局が仕入れた１ロットのカテーテルに不良品が多く混じっていたと思われます。この薬局でカテーテルを処方してもらっているのは私（妻用）だけのようで、不良品を使わされる羽目になったような気がします。
今回のトラブルについては薬局任せにはできず、本日直接私から製造業者に電話をしました。
メーカーも品質不良の可能性を感じたようで、私が購入した薬局のカテーテルの在庫分を引き取るようです。
今回妻が使用したカテーテルも送ってくれと言われました。メーカーからしたら言いがかりの可能性もあるので当然です。かなり臭いが強い（臭い）ですが、薬局経由で送ることにしました。
最初のクレームでこうした対応を取ってくれれば、何度も尿漏れでいやな思いをせずに済んだと思うのですが、今となってはどうしようもありません。
今後はこんなトラブルがないよう祈るばかりです。
